Šedivky, šedé dovozy, paralelní dovozy, to jsou synonyma, která označují výrobky, které jsou obchodníky nakoupeny za nejlevnější ceny třeba v Polsku či v Německu, kdy obchodníci využívají kurzových rozdílů. Toto zboží, ale není určeno pro český trh a přicházíte o možnost nechat ho v autorizovaném servisu během záruky zdarma opravit.
„Počty lidí, kteří netuší, že koupili šedé zboží, začaly v poslední době razantně narůstat. Denně zaznamenáváme po celé České republice tři až pět takových případů. Zákazníci pociťují zklamání, když dodatečně zjistí, že koupili značkový výrobek, který není určený pro český trh,“ říká Vladan Ninkovič, obchodní ředitel Kovoslužby Praha, která zajišťuje servisní opravy 80 značek po celé republice.
Dalším kamenem úrazu při reklamaci může být doručení zboží na adresu obchodníka. Některé šedé obchodní firmy mívají jepičí život. Po čase svůj internetový obchod zavřou a začnou prodávat pod novým jménem. Pro zákazníka je pak velmi těžké se reklamace dožadovat.
Jisti si, ale nemůžete být ani v kamenných obchodech. Existují případy, kdy zboží je prodáno dalším obchodníkům, jsou vytištěny české návody, krabice opatřeny českými popisky a koncový prodejce pak ani netuší, co vlastně prodává.
V současné době se na českém trhu prodává až 8% šedého zboží.
Jak se vyhnout nákupu šedého zboží?
1) Nejnižší cena vždy neznamená nejlepší volbu.
2) Pročtěte si obchodní podmínky, obchodník by měl upozorňovat na to, že prodává šedivky.
3) Na krabici daného spotřebiče by měly být české popisky.
4) Požádejte autorizovaný servis o kontrolu podle výrobního čísla nebo záručního listu.
Zjistíte-li, že Vámi zakoupené zboží není určeno pro český trh, můžete uplatnit rozpor s kupní smlouvou podle paragrafu 616 občanského zákoníku a od kupní smlouvy odstoupit. U zboží zakoupeného po internetu máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží.
